Miło nam zaprezentować nowy produkt w ofercie Poziom7, którym jest platforma wspomagania pracy konsultantów „OpenContactCenter”.

Platforma bazuje na technologii OpenCom, dzięki czemu zapewniliśmy stabilność i jakość produktu na poziomie systemów operatorskich. Dodatkowy zestaw aplikacji i mechanizmów tworzy pełną funkcjonalność zaawansowanego systemu contact center, a architektura OpenCom pozostawia swobodę integracji i personalizacji systemu. OpenCC udostępnia mechanizmy kolejkowania rozmów, zarządzania zasobami oraz nadzoru pracy konsultantów.

Pełny opis funkcjonalności dostępny jest na stronie produktu