Platforma OpenCom została rozszerzona o kolejną funkcjonalność – moduł Click2Dial, który umożliwia wykonanie połączenia audio ze strony internetowej bezpośrednio na telefon zalogowany w centrali OpenCom. Ta nowoczesna metoda komunikacji stosowana jest coraz chętniej w działach obsługi klientów. Proste i eleganckie rozwiązanie Click2Dial pozwala na natychmiastowy kontakt z konsultantem podczas przeglądania strony internetowej, uzyskania wyjaśnień na temat produktu lub złożenie zamówienia.
Dzięki wykorzytsaniu technologii HTML5 oraz WebRTC w nowoczesnych przeglądarkach HTML (Firefox, Chrome, Opera), moduł Click2Dial realizuje mechanizmy transmisji audio bez konieczności stosowania dodatkowych wtyczek. Starsze przeglądarki nie posiadające WebRTC również nie pozostają bez wsparcia dzięki możliwości instalacji rozszerzenia WebRTC4All.